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Fidelizar sin límites
En los negocios, si a la gente solo le gustas, tienes un problema. ¡Deben amarte! Aprender cómo fomentar la lealtad y desarrollar un excelente servicio de atención al cliente es la clave para conseguir clientes fanáticos y entusiastas. Pero, ¿qué convierte a los clientes ocasionales en apasionados promotores? ¿Qué hace que la gente se quede contigo a largo plazo? Un equipo de expertos revela las claves y prácticas imprescindibles para el éxito.
- Editorial: Ediciones Paidós |
- Páxinas: 240 |
- Dimensións: 155x233 |
- Idioma: castelán |
- Tradución: BORRAJO, FERNANDO |
- ISBN: 978-84-493-3679-9 |