El importante hotel Europa de Sarajevo va a recibir una visita en el centenario del asesinato del archiduque Francisco Fernando, atentado que desencadenó la Primera Guerra Mundial. Mientras el mánager del lugar espera a Jacques, un invitado especial francés, en las cocinas los trabajadores preparar una huelga porque llevan meses sin cobrar y una periodista graba un programa de televisión en la azotea.