Condiciones y términos de uso

1. OBJETO Y GENERALIDADES

2. CONDICIONES GENERALES DE USO

  1. Propiedad intelectual e industrial
  2. Los contenidos
  3. Nuestra responsabilidad

3. CONDICIONES DE VENTA

  1. Información sobre el producto
  2. Disponibilidad
  3. Formas de pago
  4. Formalización de pedidos
  5. Cancelación de pedidos (solo para pedidos con envío a domicilio)
  6. Entrega del producto
  7. Plazo de entrega
  8. Entrega (solo para productos con envío a domicilio)
  9. Diligencia en la entrega (solo para productos con envío a domicilio)
  10. Devolución

1. OBJETO Y GENERALIDADES

Las presentes Condiciones Generales de Uso e Condiciones de Venta (en adelante, "las Condiciones") regulan el uso del sitio web http://www.numax.org (en adelante "esta web"), de la que es titular NUMAX, S. Coop. Galega (en adelante "NUMAX") con CIF F70402490 y domicilio en la calle Concepción Arenal, 9, bajo, 15702 Santiago de Compostela e inscrita en el Registro de Cooperativas de Galicia, Registro Provincial de A Coruña en el Tomo XV, hoja 1455C, folio 1, asiento 1.

A través de esta web, NUMAX proporciona información de su programación de actividades a las personas usuarias y ofrece la posibilidad de comprar productos de su librería así como entradas para su sala de cine. Las personas usuarias pueden hacer compras facilitando solo un correo electrónico o dirección de envío físico para que NUMAX pueda hacerle llegar el justificante de compra de su entrada o la mercancía solicitada. Las personas usuarias pueden también registrarse en la web cubriendo un formulario y guardar datos en su ficha para futuras compras o para su consulta y/o modificación posterior. En cualquiera de los casos, la condición de persona usuaria supone la adhesión a las Condiciones de Uso en la versión publicada en el momento en el que se acceda a la web. En caso de que cualquier cláusula de las presentes Condiciones sea declarada nula, las demás cláusulas seguirán vigentes y se interpretarán teniendo en conta la voluntad de las partes y la finalidad misma de las Condiciones.

NUMAX podrá no ejercitar algunos de los derechos y facultades conferidos en este documento, lo que no implicará en ningún caso la renuncia a los mismos, excepto reconocimiento expreso por parte de NUMAX o prescripción de la acción que en cada caso corresponda.

Las presentes Condiciones se rigen por la legislación española aplicable en la materia. Para resolver cualquier controversia o conflicto que se derive de las presentes Condiciones, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de la ciudad de Santiago de Compostela, salvo que la ley imponga otra jurisdicción.

Las personas usuarias pueden contactar en el teléfono 981 560 250 o en la dirección de correo electrónico info@numax.org para resolver cualquier duda que pueda surgir respecto a las presentes Condiciones.

2. CONDICIONES GENERALES DE USO

2.1. Propiedad intelectual e industrial

Los contenidos textuales, fotografías y materiales audiovisuales bajo autoría de NUMAX y publicados en esta web, así como la totalidad de los elementos gráficos, se encuentran bajo licencia Creative Commons by-sa, por lo que pueden ser libremente reproducidos y distribuidos, total o parcialmente, siempre que se cite su autoría y se publiquen bajo la misma licencia.

Todos aquellos contenidos creados por terceros que NUMAX publica en esta web mantienen la licencia de propiedad intelectual o copyright bajo la que hayan sido originalmente publicados.

El diseño web y la programación general de esta web son obra de A navalla suíza. El código fuente de la web está liberado con la licencia GNU Affero 3, que permite una distribución bastante amplia siempre que se respeten sus condiciones de reconocimiento. Para más información sobre el diseño y la programación de la web, se puede consultar el colofón de esta página.

2.2. Acceso y estancia en esta web. Nuestros contenidos

Las personas usuarias son íntegramente responsables de su conducta, al acceder a la información de esta web, mientras naveguen en la misma así como después de haber accedido. Como consecuencia de esto, las personas usuarias son las únicas responsables ante NUMAX y terceros de:

  1. Las consecuencias que se puedan derivar de una utilización, con fines o efectos ilícitos o contrarios al presente documento, de cualquier contenido de esta web, elaborado o no por la empresa, publicado o no bajo su nombre de forma oficial.
  2. Así como de las consecuencias que se puedan derivar de la utilización contraria al contenido del presente documento y lesiva de los intereses o derechos de terceros, o que de cualquier forma pueda dañar, inutilizar o deteriorar esta web o sus servicios o impedir su uso normal por otras personas usuarias.

NUMAX se reserva el derecho a actualizar los contenidos cuando lo estime conveniente, así como a eliminarlos, limitarlos o impedir el acceso a los mismos, de forma temporal o definitiva, así como denegar el acceso a la web a personas usuarias que hagan mal uso de los contenidos y/o incumplan cualquiera de las condiciones que aparecen en el presente documento.

NUMA no garantiza:

  1. Que el acceso a esta web sea ininterrumpido o libre de errores.
  2. Que el contenido o software al que las personas usuarias accedan a través de esta web no contenga error alguno, virus informático u otros elementos en los contenidos que puedan producir alteraciones en sus sistemas o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en su sistema informático o cause otro tipo de daño.
  3. El aprovechamiento que, de la información o contenido de esta web, las personas usuarias pudiesen realizar para sus propósitos personales.

La información contenida en esta web debe ser considerada por las personas usuarias como divulgativa y orientadora, tanto con relación a su finalidad como a sus efectos, motivo por el cual NUMAX no garantiza la exactitud de la información contenida en esta web y, por consiguiente, no asume responsabilidad alguna sobre los posibles prejuicios o incomodidades para las personas usuarias que pudiesen derivarse de alguna inexactitud presente en esta web.

2.3. Nuestra responsabilidad

NUMAX no asume responsabilidad alguna derivada, a título enunciativo pero no limitativo:

  1. De la utilización que las personas usuarias no puedan hacer de los materiales de esta web o, ya sean prohibidos o permitidos, en infracción de los derechos de propiedad intelectual y/o industrial de contenidos de esta web o de terceros.
  2. De los eventuales daños y prejuicios a las personas usuarias causados por un funcionamiento normal o anormal de las herramientas de búsqueda, de la organización o la localización de los contenidos y/o acceso a esta web y, en general, de los errores o problemas que se generen en el desarrollo o instrumentalización de los elementos técnicos que esta web o un programa facilite a las personas usuarias.
  3. De los contenidos de aquellas páginas a las que las personas usuarias puedan acceder desde links incluidos en esta web, ya sean autorizados o no.
  4. De los actos u omisiones de terceros, con independencia e que esos terceros pudiesen estar unidos a NUMAX mediante vía contractual
  5. Del acceso de menores de edad a los contenidos incluidos en esta web, siendo responsabilidad de sus progenitores o tutores ejercer un control adecuado sobre la actividad de los hijos o menores a su cargo o bien instalar alguna de las herramientas de control de uso de Internet con el objeto de evitar (i) el acceso a materiales o contenidos no aptos para menores, así como (ii) el envío de datos personales sin la previa autorización de sus progenitores o tutores.

NUMAX no será responsable en ningún caso cuando se produzcan:

  1. Errores o atrasos en el acceso a esta web por parte de las personas usuarias a la hora de introducir sus datos en el formulario de pedido, la lentitud o la imposibilidad de recepción por parte de los destinatarios de la confirmación del pedido o cualquier anomalía que pueda surgir cuando estas incidencias sean debidas a problemas en la red Internet, causas del caso fortuito o fuerza mayor y cualquier otra contingencia imprevisible ajena a la buena fe de NUMAX.
  2. Errores o incidencias que pudiesen producirse en las comunicaciones, borrado o transmisiones incompletas, de manera que no se garantice que los servicios de esta web estén constantemente operativos.
  3. De los errores o daños producidos al sitio web por un uso del servicio ineficiente o de mala fe por parte de las personas usuarias.
  4. De la no operatividad en la dirección del email facilitada por las personas usuarias para el envío de la confirmación del pedido.
  5. En todo caso, NUMAX se compromete a solucionar los problemas que puedan surgir y a ofrecer todo el apoyo necesario a las personas usuarias para llegar a una solución rápida y satisfactoria de la incidencia.
  6. Así mismo, NUMAX tiene derecho a realizar durante intervalos temporales definidos, campañas promocionales para promover el registro de nuevos miembros en su servicio. NUMAX se reserva el derecho de modificar las condiciones de aplicación de las promociones, prorrogarlas comunicándolo debidamente, o proceder a la exclusión de cualquiera de las personas participantes de la promoción en el supuesto de detectar cualquier anomalía, abuso o comportamiento poco ético en la participación de los mismos.

3. CONDICIONES DE VENTA

3.1.  INFORMACIÓN SOBRE LOS PRODUCTOS

Las descripciones de los productos expuestos en esta web se realizan en base a la información proporcionada por los proveedores de NUMAX. No obstante, la información dada sobre cada producto, así como las fotografías o vídeos relativos a los mismos y los nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquiera clase de contenido en esta web, son expuestos a modo orientativo.

Todos los precios de los productos que se indican a través de esta web incluyen el IVA y los demás impuestos que pudiesen corresponder. No obstante, estos precios no incluyen los gastos correspondientes al envío, que se detallan a parte y deben ser aceptados por las personas usuarias.

Las personas con tarjeta de abonada, colaboradora o protectora de NUMAX gozan de un 5% de descuento en el precio de todos los productos de librería, que aparecerá reflejado en el PVP siempre que antes accediesen como usuarios a través del menú superior de Usuarias/os. Los gastos de envío están excluidos de este descuento.

Las personas con tarjeta de abonada, colaboradora o protectora, así como las personas desempleadas, jubiladas o estudiantes menores de 25 años pueden beneficiarse de una entrada reducida en todos los pasos de cine excepto en proyecciones especiales. Para beneficiarse de este descuento, deben indicarlo en el momento de la compra a través de esta web y aportar un documento acreditativo de su condición en el momento de la retirada de la entrada en la taquilla de NUMAX.

3.2. DISPONIBILIDAD

NUMAX informa a las personas usuarias que el número de unidades disponibles se mantiene actualizado a diario con las existencias en nuestra librería. Sin embargo, por causas no controlables por NUMAX a través de los sistemas informáticos o por errores humanos, NUMAX no puede garantizar siempre la existencia de unidade disponibles en almacén en el momento de su compra. En ese caso, NUMAX se compromete a informar a la persona usuaria en el plazo de 24 horas desde el momento de la compra en el caso de que no existan unidades suficientes para satisfacer su pedido y el plazo estimado en el que los distribuidores de NUMAX puedan servirlas, reservándose en este caso la persona usuaria el derecho de cancelar parcialmente la compra y solicitar su reintegro sin coste adicional. Si por causa de esta cancelación la persona usuaria deseara cancelar la totalidad de la compra, deberá seguir el procedimiento estipulado en el apartado de Devoluciones.

3.3. FORMAS DE PAGO

NUMAX solo aceptará como forma de pago para las compras de artículos efectuadas en esta web la pasarela de pago del Banco Sabadell, que servirá para pagar los artículos que aparezcan disponibles en el momento de la compra. Confirmado el carro de la compra y la disponibilidad de los artículos, aparecerá la opción "COMPRAR", deberá clicar en ella, cubrir los datos que se le soliciten, y automáticamente se cargará el importe en la cuenta. Estos datos viajarán de forma encriptada a la entidad bancaria correspondiente, garantizando la seguridad de los mismos. Así mismo, NUMAX no tiene acceso a los datos confidenciales relativos al medio de pago y, por tanto, no los almacena. Únicamente Banco Sabadell tiene acceso a estos datos a modo de gestión de los pagos y cobros y que son inaccesibles a otros terceros.

Disponemos de la opción de domiciliación bancaria solo para los producto de abono. En este caso, mediante la firma de la orden de domiciliación, la persona que firma autoriza a NUMAX, S. Coop. Galega (F70402490 Concepción Arenal, 9, bajo, 15702, Santiago de Compostela, A Coruña) a enviar instrucciones a la entidad bancaria del suscriptor para domiciliarlo en su cuenta y a la entidad para efectuar los débitos en su cuenta según las instrucciones del acreedor. Como parte de sus derechos, en el caso de adeudo directo en cuenta, el suscriptor está legitimado al reembolso por su entidad en los términos y condiciones del contrato suscrito con la misma.

Nuestro servidor garantiza la privacidad de los datos que nos transmite. Esta privacidad se consigue mediante el protocolo HTTPS, cifrando los datos con SSL (Secure Socket Layer).

Los compradores deberán notificar a NUMAX cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada para las compras, mediante e-mail al correo pedidos@numax.org en el menor plazo de tiempo posible para que NUMAX pueda realizar las gestiones oportunas.

3.4. FORMALIZACIÓN DE PEDIDOS

El Cliente se compromete a pagar en el momento que realiza el pedido. Al precio inicial que figure en el sitio web para cada uno de los productos se le sumarán las tarifas correspondientes a los gastos de envío pertinentes. En cualquier caso, estas tarifas serán comunicadas previamente a las personas usuarias antes de formalizar la propia compra.

El ticket o comprobante de la compra que corresponde al pedido de compra se enviará por correo electrónico a la dirección facilitada y, solo en caso de estar la persona usuaria registrada en la web, estará disponible en la sección "Mi cuenta", "Mis pedidos" y "Mis entradas".

3.5. CANCELACIÓN DE PEDIDOS

NUMAX aceptará cancelaciones de pedidos solo cuando se soliciten a través del envío del mismo. Para realizar cancelación debes solicitarlo a través del correo pedidos@numax.org

3.6. ENTREGA DEL PRODUCTO

En el caso de la venta de entradas, el cliente  puede acceder a la sala con el documento electrónico, eneseñando al personal de la sala la documentación que acredite el derecho a descuento de ser el caso. Las entradas se enviarán al correo electrónico con el que efectuó la compra y, en el caso de disponer de registro de usuaria, se podrá descargar desde la ficha de usuaria.

En el caso de la venta de libros y materiales audiovisuales, NUMAX se compromete a entregar el producto en perfecto estado en la dirección que la persona usuaria señale en el formulario de pedido, y que en todo caso deberá estar comprendida dentro del territorio peninsular del estado español. Con el fin de optimizar la entrega, agradecemos a las personas usuarias que indiquen una dirección en la cual el pedido pueda ser entregado dentro del horario laboral habitual. NUMAX no será responsable de los errores causados en la entrega cuando la dirección de entrega introducida por las personas usuarias en el formulario de pedido no se ajuste a la realidad o fuesen omitidos.

La persona usuaria puede también escoger en el formulario de compra la opción de "Recogida en tienda". En este caso, es responsabilidad de la persona usuaria su recogida en horario de atención al público de la librería de NUMAX.

3.7. PRAZO DE ENTREGA

En el caso de la venta de entradas, las entradas se pueden retirar desde el momento de la compra hasta 10 minutos antes del inicio de la sesión.

Si la persona usuaria escogió recoger en tienda sus libros o materiales audiovisuales, puede recogerlos a partir del momento de recibir por correo electrónico la notificación de conformidad con la compra acercándose, en horario de atención al público, en la librería de NUMAX.

Los envíos a domicilio de libros y materiales audiovisuales se realizan a través de Correos o de la empresa de mensajería MRW, según la persona usuaria escoja en el proceso de compra. El pedido realizado le será entregado en un plazo máximo de 56 horas para envíos por mensajería MRW o 15 días laborables para envíos por Correos desde que se efectúa la confirmación del pedido, excepto comunicación previa por parte de NUMAX, caso en el que las personas usuarias se reservan el derecho a solicitar la cancelación del pedido según se establece en el apartado de Cancelaciones.

Cada entrega se considera efectuada a partir del momento en el cual la empresa de transportes pone el producto a disposición de las personas usuarias, que se materializa a través del sistema de control utilizado por la compañía de transportes.

En el caso de atrasos en la entrega de los pedidos imputables a NUMAX, la persona usuaria podrá anular su pedido de acuerdo con el procedimiento descrito en el apartado "Devoluciones". No se considerarán atrasos en la entrega aquellos casos en los que el pedido fuese puesto a disposición de la persona usuaria por parte de la compañía de transporte dentro del plazo acordado y no pudiese ser entregado por causa imputable a la persona usuaria.

Una vez que el pedido salga de nuestros almacenes, se le enviará a la persona usuaria un e-mail notificándole que su pedido ha sido aceptado y está siendo enviado.

Por motivos de seguridad, NUMAX no enviará ningún pedido a apartados de correos ni bases militares, ni aceptará ningún pedido cuando no sea posible identificar al destinatario del pedido y su dirección.

3.8. ENTREGA (SOLO PARA PRODUCTOS CON ENVÍO A DOMICILIO)

Si en el momento de la entrega la persona usuaria estuviese ausente, el transportista dejará un comprobante indicando cómo proceder para concertar una nueva entrega. NUMAX contrata, com parte del servicio de entrega de mensajería, la realización de una serie de acciones de seguimiento, encaminadas a garantizar que la entrega se produzca.

Si pasados 7 días hábiles después de la salida del reparto del pedido no se ha concertado la entrega, la persona usuaria deberá ponerse en contacto con NUMAX. En el caso de que la persona usuaria no proceda así, pasados 10 días hábiles desde la salida del reparto del pedido, este será devuelto a nuestros almacenes y la persona usuaria deberá hacerse cargo de los gastos de envío y retorno al origen de la mercancía, así como de los posibles gastos de gestión asociados.

Si el motivo por el que no se pudo realizar la entrega es el extravío del paquete, nuestro transportista iniciará una investigación. En estos casos, los plazos de respuesta de nuestros transportistas suelen oscilar entre una y tres semanas.

3.9. DILIGENCIA EN LA ENTREGA (SOLO PARA PRODUCTOS CON ENVÍO A DOMICILIO)

La persona usuaria deberá comprobar el buen estado del paquete ante el transportista que, por cuenta de NUMAX, realice la entrega del producto solicitado, indicando en el albarán de entrega cualquier anomalía que pudiese detectar en su embalaje. Si posteriormente, una vez revisado el producto, la persona usuaria detectase cualquier incidencia como golpe, rotura, indicios de ser abierto o cualquier daño causado en este por el envío, este se compromete a comunicarlo a NUMAX vía email en el menor plazo de tiempo posible, antes de las siguientes 24 horas desde la entrega. A partir de ese momento no se atenderán incidencias de este tipo.

3.10. DEVOLUCIÓN

NUMAX no se compromete a hacer efectiva la devolución ni el cambio o cambio de entradas para el cine que fueran compradas por error de la persona usuaria excepto error imputable a NUMAX en la información o funcionamiento de la página web en el momento de la compra. La persona usuaria debe asegurarse antes de tramitar la reserva de la exactitud y adecuación de los datos introducidos, ya que no es posible la devolución de las entradas adquiridas una vez realizada la compra. En eses sentido, la persona usuaria no podrá ejercitar el dercho de desistimiento o resolución previsto en el artículo 103 de la Ley 3/2014 de 27 de marzo, al estar excluida del ejercicio del mismo.

Todos los libros y productos audiovisuales comprados en esta web podrán ser devueltos y reembolsados, siempre que el producto esté en el mismo estado en el que se entregó, conservando su embalaje y etiquetado original siempre que la persona usuaria comunique a NUMAX su intención de devolver el/los producto/s adquirido/s dentro de un plazo máximo de hasta 14 días laborables contados desde la fecha de entrega. NUMAX emitirá un vale por el mismo importe de los productos devueltos para utilizar en compras posteriores y solo reembolsará el importe de la compra (incluyendo gastos de envío) en el caso de productos defetuosos o incumplimiento en el plazo de entrega. No se admiten devoluciones en títulos extranjeros.